إدارة الحوادث
إدارة متكاملة للحوادث من البداية إلى النهاية، من التبليغ إلى التحقيق وحتى الإغلاق.

استجب بسرعة أكبر. حقّق بعمق أكبر. امنع تكرار الحوادث.
حوّل دورة إدارة الحوادث بالكامل إلى نظام رقمي من التبليغ الأولي وتوثيق الموقع، مرورًا بإجراءات التحقيق المبنية على معايير تشغيل واضحة، وصولًا إلى الإجراءات التصحيحية وإغلاق الحادث. يضمن النظام معالجة كل حادثة بشكل موحّد، ويساعد على اكتشاف الأنماط لاتخاذ إجراءات وقائية فعّالة.
التبليغ الرقمي عن الحوادث
سير عمل التحقيق وفق إجراءات تشغيل معتمدة
تحديد مواقع الحوادث على الخريطة
لوحة تحليل الحوادث
.jpg)
التبليغ الرقمي عن الحوادث
تسجيل الحوادث ميدانيًا باستخدام نماذج منظمة، مع إرفاق صور وفيديو وتحديد الموقع تلقائيًا. تضمن النماذج الجاهزة تسجيل جميع البيانات المطلوبة بشكل متسق.
سير عمل التحقيق وفق إجراءات معتمدة
يتم تفعيل مسارات تحقيق قياسية تلقائيًا حسب مستوى خطورة الحادث. توجّه الإجراءات المعتمدة فرق التحقيق خطوة بخطوة لضمان الدقة واكتمال البيانات.


عرض الحوادث على الخريطة
عرض جميع الحوادث على خريطة المشروع، مع تحليل الأنماط المكانية وتحديد المناطق عالية الخطورة ومواقع التكرار لاتخاذ إجراءات وقائية أكثر دقة.
لوحة متابعة وتحليل الحوادث
متابعة مؤشرات الحوادث مثل الاتجاهات، أوقات الاستجابة، معدلات المعالجة، ومستويات الخطورة. مع إمكانية إصدار تقارير تنظيمية وتحليل الأنماط لدعم إدارة السلامة بشكل استباقي.

إدارة الحوادث هو الأكثر فائدة لـ:
مدير الصحة والسلامة
الإشراف على دورة حياة الحادث
إدارة دورة حياة الحادث بالكامل من التبليغ حتى الإغلاق، مع ضمان الالتزام بإجراءات التشغيل المعتمدة في التحقيق، ومتابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
مشرف الموقع
التبليغ السريع عن الحوادث
تسجيل الحوادث مباشرة من الموقع عبر نماذج رقمية مع تحديد الموقع وإرفاق الصور، مما يلغي التأخير الناتج عن النماذج الورقية.
مدير الصحة والسلامة والبيئة
تحليل الحوادث والوقاية
تحليل أنماط الحوادث على مستوى المشاريع، وتحديد المخاطر المتكررة، واتخاذ إجراءات وقائية مبنية على البيانات.
"سابقًا، كانت جميع الحوادث تُبلّغ هاتفيًا عبر المواقع دون أي وضوح للأنماط أو مجالات التحسين. ومع نظام إدارة الحوادث من وايتهلمت، تمكّنا بسرعة من تحديد أبرز مجالات التحسين والحصول على تقارير دقيقة بعدد الحوادث شهريًا."
.jpg)
أسئلة متكررة
يرتبط آصف بمستودع المعرفة (المكتبة المعرفية الخاصة والعامة)، ووثائق المشروع، إضافة إلى بيانات الأنظمة الأخرى في وايتهلمت مثل التكاليف، والجدول الزمني، وتقدم الأعمال.
يستخدم آصف مستندات مكتبة المعرفة المرفوعة كمرجع للإجابة على الأسئلة، دون تدريب النماذج على بياناتك. وكلما كانت قاعدة المعرفة أكثر شمولًا، كانت الإجابات أدق.
تُستخدم مخرجات وايتهلمت المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مثل تحليلات الامتثال والتقارير والملاحظات لدعم اتخاذ القرار داخل المشروع، ولا تُعد اعتمادًا مهنيًا أو رأيًا قانونيًا معتمدًا. ويقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة هذه المخرجات والتحقق منها من قبل مختصين مؤهلين قبل تقديمها رسميًا للجهات المختصة.
تعتمد وايتهلمت على تشفير شامل للبيانات، وإدارة صلاحيات الوصول حسب الأدوار، والمصادقة متعددة العوامل (MFA)، والمراقبة المستمرة. وفي حال حدوث اختراق مؤكد، يتم إخطار العملاء المتأثرين وفقًا للأنظمة المعمول بها.
يدعم النظام تدقيقات ISO 9001 و ISO14001 و ISO 45001، بالإضافة إلى تدقيقات السلامة والبيئة، مع إمكانية إنشاء أنواع تدقيق مخصّصة وفق متطلبات الجهة أو المشروع.
يدعم آصف عدة لغات، منها الإنجليزية والهندية والعربية والروسية وغيرها، مع القدرة على فهم الأسئلة بلغة والرجوع إلى المستندات بلغة أخرى.