جاري تحميل الأنظمة...

التحليل في الوقت الفعلي
تدفقات البيانات

المساعدة والدعم

استكشف طرق الحصول على الدعم من وايتهلمت، من الأدلة الإرشادية والمقالات إلى التواصل مع فريق الدعم لمساعدتك في حل أي مشكلة بسرعة.

أسئلة متكررة

هل يمكن تسجيل الملاحظات بدون اتصال بالإنترنت؟

نعم، يتيح التطبيق تسجيل الملاحظات من الموقع دون اتصال، ويتم مزامنتها تلقائيًا عند توفر الاتصال.

هل يمكن لأصحاب المصلحة الوصول إلى الجولات الافتراضية عن بُعد؟

نعم، يمكن الوصول إلى الجولات الافتراضية عبر المنصة من أي جهاز — كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف — دون الحاجة إلى تنزيل أي برامج إضافية.

ما فئات الملاحظات التي يدعمها النظام؟

يدعم النظام فئات قابلة للتخصيص مثل السلامة، والجودة، والبيئة، وترتيب الموقع، إضافة إلى فئات خاصة بالمشروع يحددها فريقك.

كيف تتم إدارة الملاحظات وقوائم الاستلام؟

يمكن تسجيل الملاحظات من الموقع مع إرفاق الصور وتحديد الموقع وتعيين المسؤول عنها. ويتم تتبّع كل ملاحظة عبر مراحل واضحة: مفتوحة، تم تعيينها، قيد التنفيذ، مُنجزة، حتى اعتمادها وإغلاقها قبل التسليم النهائي.

هل يمكن تصدير تقارير الملاحظات وتقارير الـ360؟

نعم، يمكن تصدير سجلات الملاحظات بصيغ PDF و Excel، إضافة إلى إصدار تقارير تحليلية توضح أنماط الملاحظات، وأداء الفريق في الاستجابة، وسجل التقدم المصوَّر.

هل يمكن تخصيص قوائم الفحص؟

نعم، يمكن تخصيص إجراءات التشغيل وقوائم الفحص بالكامل حسب المشروع، وحزم الأعمال، ونوع الأعمال. كما يمكنك إضافة خطوات إلزامية، وتحديد المستندات المطلوبة، وتعيين مسارات الاعتماد.

تواصل مع فريق الدعم لدينا

البريد الإلكتروني

للاستفسارات العامة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، وسيتم الرد خلال 24 ساعة.

info@whitehelmet.sa
info@whitehelmet.sa
اتصل بنا

للتواصل المباشر مع فريقنا، سنكون متاحين للرد على مكالمتك بين الساعة 8 صباحًا إلى 9 مساءً بتوقيت  المملكة العربية السعودية يوميًا.

+966 11 2326570
+966 11 2326570

هل لديك سؤال محدد؟

أرسل نموذج التواصل وسيقوم فريقنا بالرد عليك في غضون 24 ساعة.

شكرًا لك! تم استلام طلبك!
عفوًا! حدث خطأ ما أثناء إرسال النموذج.