جاري تحميل الأنظمة...

التحليل في الوقت الفعلي
تدفقات البيانات

المساعدة والدعم

استكشف طرق الحصول على الدعم من وايتهلمت، من الأدلة الإرشادية والمقالات إلى التواصل مع فريق الدعم لمساعدتك في حل أي مشكلة بسرعة.

أسئلة متكررة

كيف يمكن تحديد متى يتم إرسال التنبيهات؟

يمكنك تحديد التنبيهات حسب نوع المعدات أو الجهاز، ووضع حدود معينة (مثل حد أعلى أو أدنى)، وتحديد من يتم إشعاره عند حدوثها. كما يمكنك إنشاء تنبيهات مخصّصة لمؤشرات مثل درجة الحرارة، والاهتزاز، والموقع، والسرعة، وغيرها.

هل يمكن البدء بمنتج واحد ثم التوسع لاحقًا؟

نعم، يمكنك البدء بمنتج واحد فقط، ثم إضافة منتجات أخرى لاحقًا حسب الحاجة. وجميعها تعمل ضمن نفس المنصة، لذلك لا تحتاج إلى إعادة ضبط النظام أو نقل البيانات عند التوسع.

كيف يتم تسعير وايتهلمت؟

يعتمد التسعير على حجم الجهة وعدد المنتجات التي تختارها. يمكنك الاشتراك في منتج واحد فقط، أو اختيار مجموعة منتجات، أو باقة متكاملة، حسب احتياج المشروع وميزانيته.

كيف يتم تجميع بيانات المقاولين من الباطن؟

يقوم المقاولون من الباطن برفع تقاريرهم باستخدام النماذج المعتمدة لديك، ثم يقوم محرك التقارير تلقائيًا بتجميع هذه البيانات في سجلات موحّدة، مع دمج جميع المدخلات وفق القواعد التي تحددها.

هل يمكن تسجيل الملاحظات بدون اتصال بالإنترنت؟

نعم، يتيح التطبيق تسجيل الملاحظات من الموقع دون اتصال، ويتم مزامنتها تلقائيًا عند توفر الاتصال.

كيف يصل المفتشون إلى قوائم الفحص في الموقع؟

يمكن للمفتشين الوصول إلى قوائم الفحص عبر الأجهزة المحمولة من خلال واجهة الويب أثناء تواجدهم في الموقع. ويتم تحديث نتائج الفحص تلقائيًا في لوحة التحكم فور تسجيلها.

تواصل مع فريق الدعم لدينا

البريد الإلكتروني

للاستفسارات العامة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، وسيتم الرد خلال 24 ساعة.

info@whitehelmet.sa
info@whitehelmet.sa
اتصل بنا

للتواصل المباشر مع فريقنا، سنكون متاحين للرد على مكالمتك بين الساعة 8 صباحًا إلى 9 مساءً بتوقيت  المملكة العربية السعودية يوميًا.

+966 11 2326570
+966 11 2326570

هل لديك سؤال محدد؟

أرسل نموذج التواصل وسيقوم فريقنا بالرد عليك في غضون 24 ساعة.

شكرًا لك! تم استلام طلبك!
عفوًا! حدث خطأ ما أثناء إرسال النموذج.