جاري تحميل الأنظمة...

التحليل في الوقت الفعلي
تدفقات البيانات

المساعدة والدعم

استكشف طرق الحصول على الدعم من وايتهلمت، من الأدلة الإرشادية والمقالات إلى التواصل مع فريق الدعم لمساعدتك في حل أي مشكلة بسرعة.

أسئلة متكررة

هل يمكن تصدير تقارير الملاحظات؟

نعم، يمكن تصدير الملاحظات بشكل فردي أو كمجموعة بصيغ PDF و Excel، مع جميع التفاصيل والصور وسجل المعالجة.

ما سرعة الإنترنت المطلوبة؟

يكفي توفر اتصالمستقر بشبكة 4G أو LTE أو Wi-Fi للبث المباشر، حيث تقوم المنصة بضبط جودة الفيديو تلقائيًا حسبسرعة الاتصال المتاحة.

ما المعدات المطلوبة لالتقاط صور بزاوية 360 درجة؟

تدعم المنصة كاميرات 360 درجة الشائعة مثل Insta360 و Ricoh Theta وغيرها، كما يمكنها معالجة مجموعات الصور العادية أيضًا.

ما المعدات المطلوبة للبث المباشر؟

يمكن لأي جهاز مزوّد بكاميرا بزاوية 360 درجة بث الفيديو مباشرة، ولا يتطلب الأمر أي أجهزة خاصة إضافية، باستثناء اتصال إنترنت مستقر.

What analytics are available?

The dashboard tracks incident frequency, severity trends, response times, resolution rates, and corrective action completion — with drill-down capability by zone, type, and time period.

Do I need to use both 360 capture and observations, or can I use them separately?

Both modules work independently or together. When used together, observations can be logged directly from within a 360 walkthrough, linking field issues to exact visual context.

تواصل مع فريق الدعم لدينا

البريد الإلكتروني

للاستفسارات العامة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، وسيتم الرد خلال 24 ساعة.

info@whitehelmet.sa
info@whitehelmet.sa
اتصل بنا

للتواصل المباشر مع فريقنا، سنكون متاحين للرد على مكالمتك بين الساعة 8 صباحًا إلى 9 مساءً بتوقيت  المملكة العربية السعودية يوميًا.

+966 11 2326570
+966 11 2326570

هل لديك سؤال محدد؟

أرسل نموذج التواصل وسيقوم فريقنا بالرد عليك في غضون 24 ساعة.

شكرًا لك! تم استلام طلبك!
عفوًا! حدث خطأ ما أثناء إرسال النموذج.