المساعدة والدعم

يرتبط آصف بمستودع المعرفة (المكتبة المعرفية الخاصة والعامة)، ووثائق المشروع، إضافة إلى بيانات الأنظمة الأخرى في وايتهلمت مثل التكاليف، والجدول الزمني، وتقدم الأعمال.

يستخدم آصف مستندات مكتبة المعرفة المرفوعة كمرجع للإجابة على الأسئلة، دون تدريب النماذج على بياناتك. وكلما كانت قاعدة المعرفة أكثر شمولًا، كانت الإجابات أدق.

تُستخدم مخرجات وايتهلمت المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مثل تحليلات الامتثال والتقارير والملاحظات لدعم اتخاذ القرار داخل المشروع، ولا تُعد اعتمادًا مهنيًا أو رأيًا قانونيًا معتمدًا. ويقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة هذه المخرجات والتحقق منها من قبل مختصين مؤهلين قبل تقديمها رسميًا للجهات المختصة.

تعتمد وايتهلمت على تشفير شامل للبيانات، وإدارة صلاحيات الوصول حسب الأدوار، والمصادقة متعددة العوامل (MFA)، والمراقبة المستمرة. وفي حال حدوث اختراق مؤكد، يتم إخطار العملاء المتأثرين وفقًا للأنظمة المعمول بها.

يدعم النظام تدقيقات ISO 9001 و ISO14001 و ISO 45001، بالإضافة إلى تدقيقات السلامة والبيئة، مع إمكانية إنشاء أنواع تدقيق مخصّصة وفق متطلبات الجهة أو المشروع.

يدعم آصف عدة لغات، منها الإنجليزية والهندية والعربية والروسية وغيرها، مع القدرة على فهم الأسئلة بلغة والرجوع إلى المستندات بلغة أخرى.