جاري تحميل الأنظمة...

التحليل في الوقت الفعلي
تدفقات البيانات

المساعدة والدعم

استكشف طرق الحصول على الدعم من وايتهلمت، من الأدلة الإرشادية والمقالات إلى التواصل مع فريق الدعم لمساعدتك في حل أي مشكلة بسرعة.

أسئلة متكررة

هل يمكن إضافة معايير الامتثال الخاصة بنا؟

نعم، يمكنك رفع معايير الجهة، وتفسيرات اللوائح، ومتطلبات المشروع إلى قاعدة المعرفة، ليتم استخدامها في دعم التقييم والتحقق من الامتثال.

هل تُعد مخرجات الذكاء الاصطناعي ملزمة قانونيًا؟

لا، تُستخدم مخرجات الذكاء الاصطناعي كأداة أولية لدعم وتسريع مراجعة الامتثال، ولا تُعد قرارًا قانونيًا معتمدًا. ويجب اعتماد النتائج النهائية والتحقق منها من قبل مختصين مؤهلين.

ما الأكواد والمعايير التي يدعمها النظام؟

يدعم وكيل الامتثال الآلي الكود السعودي للبناء (SBC)، ومعايير السلامة من الحريق، ولوائح المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي (NCEC)، إضافةً إلى المعايير الخاصة بالجهة التي يمكن رفعها إلى قاعدة المعرفة.

ما صيغ الملفات التي يدعمها النظام لرفع العطاءات؟

يمكن رفع مستندات العطاءات بصيغ PDF و DOCX و XLSX، حيث يقوم النظام باستخراج المحتوى وتحليله تلقائيًا من المستندات كما هي، مثل الجداول والعناوين والنصوص.

هل يمكن إنشاء قوالب تقارير مخصّصة؟

نعم، يتيح محرك التقارير إنشاء قوالب مخصّصة تتضمن أقسامًا وحقولًا ومعادلات، إضافة إلى مسارات اعتماد. ويمكن استخدام هذه القوالب على مستوى المشروع أو تعميمها على مستوى الجهة.

ما صيغ التصدير المتاحة؟

يمكن تنزيل السجلات المجمّعة تلقائيًا لاستخدامها خارج النظام بصيغ CSV و Excel لإجراء التحليل.

تواصل مع فريق الدعم لدينا

البريد الإلكتروني

للاستفسارات العامة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، وسيتم الرد خلال 24 ساعة.

info@whitehelmet.sa
info@whitehelmet.sa
اتصل بنا

للتواصل المباشر مع فريقنا، سنكون متاحين للرد على مكالمتك بين الساعة 8 صباحًا إلى 9 مساءً بتوقيت  المملكة العربية السعودية يوميًا.

+966 11 2326570
+966 11 2326570

هل لديك سؤال محدد؟

أرسل نموذج التواصل وسيقوم فريقنا بالرد عليك في غضون 24 ساعة.

شكرًا لك! تم استلام طلبك!
عفوًا! حدث خطأ ما أثناء إرسال النموذج.