جاري تحميل الأنظمة...

التحليل في الوقت الفعلي
تدفقات البيانات

المساعدة والدعم

استكشف طرق الحصول على الدعم من وايتهلمت، من الأدلة الإرشادية والمقالات إلى التواصل مع فريق الدعم لمساعدتك في حل أي مشكلة بسرعة.

أسئلة متكررة

كيف تتم إدارة إجراءات التحقيق في الحوادث؟

عند تسجيل حادث، يقوم المستخدم باختيار مسار العمل المناسب وفق إجراءات التشغيل القياسية (SOP) بناءً على نوع الحادث ومستوى خطورته، مما يوجّه فريق التحقيق عبر جميع الخطوات المطلوبة.

ما صيغ البيانات ثلاثية الأبعاد التي يدعمها النظام؟

يدعم GIS 3D  صيغ IFC  و RVT لنماذج نمذجة معلومات البناء (BIM) ،وصيغ  LAS/LAZ لبيانات المسح النقطي (Point Cloud) ، إضافة إلى صيغ الصور القياسية لصور طائرات الدرون والخرائط الجوية المجمّعة (Orthomosaic).

هل يمكن ربط الجدول الزمني الخاص بي من Primavera P6؟

نعم، يمكن ربط GIS 2D  مباشرةً مع Primavera P6، حيث يتم عرض تواريخ الأنشطة، ونسب الإنجاز، والعلاقات بينها على الخريطة.

ما صيغ نمذجة معلومات البناء (BIM) التي يدعمها النظام؟

تدعم إدارة التصاميم صيغ IFC  وRVT و NWC و DWG وDXF، مع إمكانية عرض النماذج، وإضافة الملاحظات عليها، ومقارنتها مباشرة عبر المتصفح.

ما أنواع المستندات التي يدعمها النظام؟

يدعم نظام إدارة المستندات (DMS) جميع صيغ الملفات الشائعة في قطاع الإنشاءات، بما في ذلك PDF وDWG وDXF وDOC وXLS، إضافةً إلى الصور وملفات نمذجة معلومات البناء (BIM) وغيرها.

كيف يعمل سير عمل الاعتماد؟

يمكن إعدادمسارات الاعتماد بسهولة لتشمل عدة مراحل للمراجعة والاعتماد، مع توجيه الطلبات حسب الأدوار، وتحديد مدد زمنية (SLA) لكل مرحلة. وتنتقل المستندات بين المراحل بناءً على إجراءات المعتمدين.

تواصل مع فريق الدعم لدينا

البريد الإلكتروني

للاستفسارات العامة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، وسيتم الرد خلال 24 ساعة.

info@whitehelmet.sa
info@whitehelmet.sa
اتصل بنا

للتواصل المباشر مع فريقنا، سنكون متاحين للرد على مكالمتك بين الساعة 8 صباحًا إلى 9 مساءً بتوقيت  المملكة العربية السعودية يوميًا.

+966 11 2326570
+966 11 2326570

هل لديك سؤال محدد؟

أرسل نموذج التواصل وسيقوم فريقنا بالرد عليك في غضون 24 ساعة.

شكرًا لك! تم استلام طلبك!
عفوًا! حدث خطأ ما أثناء إرسال النموذج.