سياسة الخصوصية
تلتزم وايتهلمت، المُدارة من قبل شركة المسح الرقمي لتقنية المعلومات («نحن» أو «لنا»)، بحماية معلوماتك الشخصية وخصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا الرقمية، بما في ذلك حجز العروض التوضيحية ونماذج التواصل («الموقع»). يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. في حال عدم موافقتك على أي من بنودها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تزوّدنا بها بشكل طوعي، بالإضافة إلى بعض البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا عند تصفّحك للموقع:
- معلومات التواصل والاستفسارات: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، والمسمى الوظيفي عند تعبئة نموذج التواصل أو طلب عرض توضيحي.
- المراسلات: الرسائل التي ترسلها لنا عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو دعم المحادثة، بما في ذلك أي مراسلات لاحقة.
- بيانات استخدام الموقع: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة التصفح، ومصدر الزيارة — ويتم جمعها تلقائيًا عبر أدوات التحليل.
- معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، وإصدار المتصفح.
لا تقوم وايتهلمت بجمع أي بيانات متعلقة بالدفع أو الفوترة، حيث لا تتم أي معاملات مالية عبر الموقع.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك ومتابعة طلبات العروض التوضيحية
- جدولة وإدارة العروض التوضيحية للمنتج
- تزويدك بمعلومات عن منصة وايتهلمت وحلولها عند إبداء اهتمامك
- إرسال رسائل تسويقية — عند السماح بذلك نظامًا وبموافقتك
- تحليل استخدام الموقع لتحسين المحتوى والأداء وتجربة المستخدم
- الامتثال للالتزامات النظامية في المملكة العربية السعودية
3. الأساس النظامي للمعالجة
تقوم وايتهلمت بمعالجة البيانات الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (المرسوم الملكي رقم م/19 وتاريخ 9/2/1443هـ).
عند تقديمك لبياناتك عبر الموقع، فإنك تمنحنا موافقتك لاستخدامها للرد عليك.
كما نقوم بمعالجة البيانات استنادًا إلى المصلحة المشروعة لتشغيل الموقع وتحسينه والتواصل مع العملاء المحتملين.
4. مشاركة المعلومات
لا تقوم وايتهلمت ببيع أو تبادل بياناتك الشخصية. وقد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
- مزوّدو الخدمات: مع جهات خارجية تساعدنا في تشغيل الموقع، مثل أدوات التحليل وأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات التواصل — وجميعها ملتزمة باتفاقيات حماية البيانات.
- المتطلبات النظامية: عند وجود التزام نظامي أو أمر قضائي أو طلب من جهة حكومية.
- حماية الحقوق: لحماية حقوق وايتهلمت أو مستخدميها أو السلامة العامة.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو وفقًا لما تتطلبه الأنظمة في المملكة.وفي حال طلبت حذف بياناتك، سيتم ذلك دون تأخير ما لم يكن هناك التزام نظامي بالاحتفاظ بها.
6. أمن البيانات
تطبّق وايتهلمت إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، مثل:
- تشفير نقل البيانات
- بنية استضافة آمنة
- ضوابط وصول محددة
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي بيانات يتم نقلها عبر الإنترنت.
7. حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك
- تصحيحها
- حذفها
- الاعتراض على معالجتها
- سحب الموافقة في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر: info@whitehelmet.sa
كما يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
8. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.ولا تتحمل وايتهلمت مسؤولية ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، ونوصي بمراجعة سياساتها قبل مشاركة أي بيانات.
9. التعديلات على السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.وسيتم نشر أي تحديث مع تاريخ سريان محدث.ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.
10. تواصل معنا
وايتهلمت – شركة المسح الرقمي لتقنية المعلومات
مبنى 8566، طريق عثمان بن عفان
حي الندى، الرياض 13317
المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@whitehelmet.sa